洛阳升华感应加热股份有限公司洛阳升华感应加热股份有限公司

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客服宣言

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  升华感应不仅建立完善、严格的质量管理体系, 确保设备长期安全运行, 而且不断优化售后服务体系, 以给予客户全方位的技术、管理支持。

  升华感应全面、系统的售后服务体系拥有多种有效途径, 实现技术服务快速送达,最大限度的减少设备故障几率, 缩短停机时间, 具体包括:

  远程诊断,提供零距离服务

  升华的设备有特有的远程诊断系统,可远距离对设备故障进行诊断处理,通过清晰、直观的视频界面,升华的技术人员可在千里之外,对用户现场的操作、维护、排障进行适时监控、指导,实现零距离服务;

   定期巡检服务, 主动交流沟通

   升华专业团队, 定期主动拜访用户, 通过培训、座谈会等灵活方式, 解决客户在设备维护、质量管理、生产管理方面的困惑。目前, 该项工作已经逐步成为升华感应主动服务用户、 提升客户满意的一项常规工作。

  在质保期内,升华感应将免费为用户提供维修服务, 不仅如此, 对于需要现场检修的客户,升华感应的技术人员将于2小时内响应,48小时赶赴现场, 实现最迅速的人员到达, 以实际行动践行升华成就客户价值, 助力企业发展的使命!

  我们的客服宣言是: 客户第一,服务至上;高效快捷,运行保障!


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